Оплата и доставка

• Как купить

  Для физических лиц доступно два способа покупки:

  • Оформить заказ в интернет-магазине с доставкой или самовывозом

  • Сделать покупку в шоу-руме на Малой ямской 63. Цены в шоу-руме и на сайте одинаковые, персональная скидка действует одинаково и на сайте и в шоу-руме.

  Для юридических лиц у нас есть оптовый отдел.
  Свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7 (929) 053 81 11. 
  
• Как оформить заказ
  • Оформление заказа возможно только после регистрации
  • Выберите интересующий товар, его количество и нажмите "Купить".
  • Заказанные товары попадают в "Корзину", она находится в правом верхнем углу страницы. 
  • В "Корзине" проверьте состав и количество позиций заказа. Чтобы продолжить процесс оформления нажмите кнопку "Оформить заказ". 
  • Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку "Подтвердить заказ".
  • Выберете удобный для вас способ оплаты. Оплата картой, нанется сразу же после нажатия на соответствующую кнопку. 
  • Обращаем ваше внимание, что отслеживать выполнение заказа можно в разделе "Мой профиль", он доступен только для зарегистрированных пользователей.
  • Сроки реализации товара уточняйте у менеджера.
• Оплата заказов

  Для вашего удобства доступны несколько вариантов оплаты:

  • Оплата наличными у нас в офисе или курьеру при доставке по г. Нижнему Новгороду и некоторым городам Нижегородской области (в Дзержинск, Кстово и другие по согласованию).
  • Оплата картой с сайта происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка ПАО "Сбербанк России" с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
  • VISA International
  • MasterCard World Wide

  Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

  В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

  Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

  Отмена заказа при оплате картой: при удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту, обратившись к менеджеру интернет-магазина.

  • Оплата по квитанции через кассу любого банка. В этом случае вам будет сгенерирована квитанция на оплату. Обращаем ваше внимание, что банк может взимать комиссию от 3 до 7%.
  • Безналичная оплата доступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. После оформления заказа мы вышлем вам счет на оплату.

  Отправку и отгрузку заказов мы осуществляем после поступления 100% предоплаты на наш расчетный счет.
  
  

  
  
• Доставка заказов

  1. Самовывоз

  Забрать подтвержденный заказ можно в шоу-руме по адресу: 

  Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, д. 63 (рядом с пл. Лядова) 

  с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

  2. Доставка по Нижнему Новгороду и Нижегородской области
  
  Мы доставляем заказ в течение 2 дней после его оформления и подтверждения нашим менеджером.
  
  

  При заказе от 4 000 руб. мы бесплатно доставим его по Нижнему Новгороду.

  При заказе от 1000 до  4 000 руб. стоимость доставки 250 руб. по Нижнему Новгороду.

  При заказе до 1 000 руб. стоимость доставки 350 руб. по Нижнему Новгороду.

  Доставка по Нижегородской области платная. Стоимость доставки уточняйте у менеджера.

  В Кстово и Дзержинск доставка осуществляется примерно 1 раз в неделю (дату доставки уточняйте у менеджера):

  При заказе от 5 000 руб. мы бесплатно доставим его в Кстово и Дзержинск.

  При заказе от 1 500 до  5 000 руб. стоимость доставки 250 руб. в Кстово и Дзержинск.

  При заказе до 1 500 руб. стоимость доставки 450 руб. в Кстово и Дзержинск.

  3. Отправка в регионы России
  

  • В регионы России отправка заказов осуществляется транспортной компанией после подтверждения вашего заказа и поступления 100% оплаты за заказ.
  • Оплата за доставку груза до вашего города (т.е. оплата за услуги транспортной компании) производится вами самостоятельно при получении груза в вашем городе.
  • Стоимость доставки груза до вашего города рассчитывается согласно тарифам, выбранной вами транспортной компании. 
  • Предварительную стоимость вы можете узнать на сайте транспортных компаний в разделе он-лайн калькулятор ТК Деловые Линии,ТК ПЭК, СДЭК или других ТК.
  • При заказе от 3 000 руб. мы бесплатно доставим его ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ
  • При заказе до 3 000 руб. стоимость доставки ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ 150 руб., при этом она будет включена в ваш заказ автоматически при полном оформлении заказа.
    
• Договор оферты интернет-магазина

  Договор оферты интернет-магазина

  Договор - публичная оферта не требует подписания и имеет такую же юридическую силу, как и бумажный подписанный договор в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации.

  
  

  1. Общие положения

  1.1. Настоящий договор купли-продажи является официальным предложением - публичной офертой – между интернет-магазином ИП Вавилова Иина Петровна, именуемый в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и определяет все существенные условия по приобретению товаров в интернет-магазине, расположенном в сети «Интернет» по адресу http://www.chocolatemaster.ru, в дальнейшем «Магазин».

  1.2. Настоящий договор публичная оферта, именуемая в дальнейшем «Оферта», является публичной офертой в адрес неограниченного числа лиц, пользователей сети Интернет: физических и юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

  1.3. К отношениям между «Продавцом» и «Покупателем» применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и принимаемые в соответствие с ним иные нормативные правовые акты.

  1.4. Настоящий договор «Оферта» заключается между «Покупателем» и «Магазином» в момент оформления заказа посредством нажатия кнопки «Оформить заказ».

  
  

  2. Предмет договора

  2.1. Предметом настоящей «Оферты» является приобретение «Покупателем» Товаров, представленных «Продавцом» на сайте «Магазина», в соответствии с ценами и условиями покупки, действующими на сайте на момент оформления заказа.

  
  

  3. Информация о товаре

  3.1. Товар представлен на сайте «Магазина» через фотообразцы. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: наименованием, описанием, ценой за единицу Товара, страной происхождения Товара.

  3.2. «Продавец» прилагает максимум усилий для того, чтобы наиболее подробно и правдиво изложить информацию о том или ином Товаре на сайте. В случае возникновения у «Покупателя» вопросов по Товару, «Покупатель» может получить дополнительную информацию по любому из Товаров, позвонив по указанному на сайте «Магазина» телефону.

  
  

  4. Акцепт договора

  4.1. Акцептовать, то есть принять, настоящую «Оферту» может любой пользователь сети Интернет: физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель на территории Российской Федерации, имеющий намерение приобрести Товар, предоставляемый «Продавцом» через «Магазин».

  4.2. «Покупатель» безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в «Оферте» в целом, то есть абсолютно в полном объеме и без исключений.

  4.3. «Оферта» считается заключенной с момента получения «Покупателем» сообщения на сайте «Магазина» «Заказ сформирован», появляющимся после нажатия кнопки «Оформить заказ», и одновременным получением «Продавцом» сообщения на электронную почту о намерении «Покупателя» приобрести Товар на условиях, предложенных «Продавцом», то есть письма с самим Заказом.

  4.4. Таким образом, акцептом (принятием) настоящей «Оферты» считается приобретение Товара в порядке, определяемом условиями оплаты и доставки Товара, и действующей системой скидок «Магазина».

  
  

  5. Цена товара

  5.1. Цена товара в «Магазине» указана в рублях Российской Федерации за единицу товара.

  5.2. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена «Магазином» в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный и оплаченный «Покупателем» Товар изменению не подлежит.

  
  

  6. Порядок приобретения товара

  6.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой Товар, представленный на сайте «Магазина». Каждый Товар может быть представлен в заказе в любом количестве.

  6.2. «Покупатель» оформляет заказ на сайте «Магазина» самостоятельно. Детали оформления заказа через сайт указаны в разделе «Как оформить заказ».

  6.3. После оформления заказа «Продавец» отправляет на электронную почту «Покупателя» подтверждение принятия заказа.

  6.4. При отсутствии товара на складе менеджер «Магазина» обязан поставить «Покупателя» в известность (по телефону или через электронную почту).

  6.5. При отсутствии товара «Покупатель» вправе заменить Товар, отказаться от данного Товара, аннулировать заказ.

  6.6. «Покупатель» вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки «Покупателю», поставив в известность «Магазин» по телефону или через электронную почту.

  
  

  7. Права и обязанности сторон

  7.1.1. Поставить товар в соответствии с условиями заказа.

  7.1.2. В случае изменения срока поставки заказа, оперативно информировать «Покупателя» по телефонной связи либо электронной почте об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа.

  7.1.3. Рассмотреть претензии в соответствии с условиями настоящего Договора и принять меры к их удовлетворению.

  7.1.4. Осуществлять замену Товара либо возврат денежных средств на основании условий настоящего Договора.

  7.2. Продавец имеет право:

  7.2.1. Не принимать претензий по возвращенному товару при отсутствии накладной, упаковки или потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений Товара, следов вскрытия или неправильной эксплуатации.

  7.2.2. Не принимать претензий по возврату Товара надлежащего качества, имеющему индивидуально-определенные свойства.

  7.2.3. Привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц.

  7.3. Покупатель обязан:

  7.3.1. Предоставить при оформлении заказа точное наименование требуемого Товара или все данные необходимые для точного определения требуемого Товара.

  7.3.2. Оплачивать Товар, согласно заказам, в сроки и по указанной в них цене.

  7.3.3. При получении Товара лично курьером «Магазина» (не транспортной компании) «Покупатель» обязан проверить количество, комплектность, ассортимент заказа при курьере. В случае недостачи, либо ненадлежащего вида упаковки или Товара, сообщить «Продавцу» с целью разрешения ситуацию сразу. В противном случае, претензии «Продавец» не принимает.

  7.3.4. При получении Товара через транспортную компанию «Покупатель» обязан проверить количество, комплектность, ассортимент заказа в день получения заказа. В случае недостачи, либо ненадлежащего вида упаковки или Товара, сообщить «Продавцу» с целью разрешить ситуацию сразу. В противном случае, претензии «Продавец» не принимает.

  7.4. Покупатель имеет право:

  7.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения «Продавцом» условий заказа.

  7.4.2. Внести изменения в заказ до начала его исполнения «Продавцом».

  7.4.3. До передачи ему Товара отказаться от исполнения договора, за исключением случаев поставки товара «Под заказ», при условии возмещения «Продавцу» транспортных расходов, понесенных «Продавцом» в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора.

  7.4.4. При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) «Покупатель» можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно связавшись с «Продавцом».

  
  

  8. Оплата заказов

  8.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка заказов».

  8.2. «Покупатель» оплачивает заказ в Российских рублях.

  8.3. Оплата заказа осуществляется на основании 100% предоплаты. После поступления денежных средств на расчётный счет «Продавца», «Продавец» осуществляет доставку/отправку заказа «Покупателю». *

  
  

  9. Доставка заказов

  9.1. Способы, порядок и сроки доставки/отправки заказов «Покупателю» указаны на сайте «Магазина» в разделе «Оплата и доставка».

  9.2. Заказы «Покупателей» на общую сумму от 3000 (Трех тысяч) рублей 00 копеек «Продавец» доставляет до терминала Транспортной компании в г.Нижнем Новгороде бесплатно. Если Заказ «Покупателя» на общую сумму до 3000 (Трех тысяч) рублей 00 копеек, стоимость доставки до терминала Транспортной компании в г.Нижнем Новгороде составляет 150 (Сто пятьдесят) рублей 00 копеек, и включается автоматически в сумму Заказа.

  9.3. Обязательства «Продавца» по поставке Заказа считаются выполненными с момента передачи Заказа «Покупателю» или уполномоченному представителю «Покупателя», и/или Перевозчику (Транспортной компании). Датой исполнения обязательства по доставке/отправке Заказа «Продавцом» считается дата, указанная в накладной Транспортной компании.

  9.4. Право собственности и риск случайной гибели (утраты) Товара по Заказу при самовывозе или при доставке транспортом «Продавца» переходит от «Продавца» к «Покупателю» в момент передачи Товара «Покупателю», а при доставке Товара по Заказу через Транспортную компанию — в момент передачи Заказа в Транспортную компанию.

  9.5. Риск случайной гибели или повреждения продукции несет собственник продукции в соответствии с действующим законодательством.

  9.6. Стоимость доставки Товара по Заказу через Транспортную компанию рассчитывается, исходя из тарифов Транспортной компании, и оплачивается «Покупателем» самостоятельно при получении заказа.

  9.7. «Покупатель» обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

  9.8. При получении товара на складе «Продавца» «Покупатель» должен в присутствии представителя «Продавца» или (Перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.

  
  

  10. Возврат товара и гарантии

  10.1. Принятый «Покупателем» товар, не имеющий дефектов транспортировки и видимых повреждений, возврату и обмену не подлежит, за исключением бракованных изделий. В случае обнаружения несоответствия ассортимента товара, купленного в «Магазине», покупатель может обратиться к «Продавцу» по телефону, указанному на сайте «Магазина» в день получения Заказа в Транспортной компании.

  10.2. «Продавец» прикладывает максимальное количество усилий, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг «Покупателю».

  
  

  11. Ответственность сторон

  11.1 Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

  11.2 «Покупатель» несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации, а также подтверждает, что с условиями настоящего договора «Оферты» ознакомлен и согласен.

  
  

  12. Конфиденциальность и защита информации

  12.1 Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

  12.2 При регистрации и оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара, паспортные данные (для предоставления в транспортную компанию)

  12.3 Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящего договора оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

  12.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Подробнее о политике конфиденциальности и обработке персональных данных здесь.

  12.5 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Магазина по телефону, указанному на сайте. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

  12.6 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется на основании письменного заявления в свободной форме.

  
  

  13. Прочие условия

  13.1. «Продавец» оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте «Магазина», регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

  13.2. Настоящий договор «Оферта» должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  13.3. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством РФ. Все споры и разногласия решаются, в первую, очередь путем переговоров.

  13.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны «Покупателя», он должен обратиться по телефону: +7 (929) 053-81-11.

  
  

  14. Срок действия договора

  14.1. Настоящий договор вступает в силу с момента осуществления «Покупателем» акцепта в установленном порядке и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

  
  

  15. Иные положения

  15.1. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:

  15.1.1. для «Продавца» – указанным в п. 15 настоящего Договора;

  15.1.2. для «Покупателя» – указанным при оформлении Заказа.

  15.1.3. «Покупатель» направляет заявления (претензии) Продавцу в письменном виде.

  15.2. Возврат денежных средств «Покупателю» осуществляется по решению «Продавца» с согласия «Покупателя» одним из следующих способов: a) наличными денежными средствами по месту нахождения «Продавца»; б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет «Покупателя», указанный «Покупателем». В случае если оплаченная сумма признается подлежащей возврату, возврат происходит строго на ту карту, с которой была произведена оплата.

  
  

  16. Адрес и реквизиты Продавца

  ИП Вавилова И.П.

  ИНН 526017999476 

  ОГРНИП 319527500043592

  Юр. адрес: 603093, Нижегородская обл, город Нижний Новгород, Деловая ул, дом № 9, кв. 6, общ.

  Фактический адрес: 603000, г.Н.Новгород, ул.Малая Ямская, 63, П5

  Тел./факс: +7 (929) 053 81 11

  
  

  * ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК

  Как оплатить банковской картой

  По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

   
  

  Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

  Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

  Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

  Оплата по банковским картам VISA

  К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

  
  

  Оплата по кредитным картам MasterCard

  На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

  
  

  Что нужно знать:

  • номер вашей кредитной карты;

  • cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;

  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:

  3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

  
  

  Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.